Система анализа статистических показателей в стоматологической клинике. Управленческий учет и планирование! В подарок, по окончанию первого лекционного дня, экскурсия по рекам и каналам Санкт-Петербурга, в преддверии белых ночей!!!

Дорогие друзья! 19 и 20 мая 2018 года стартует курс Александра Семенова, разработанный совместно со Школой Доктора Фридмана по теме "Система анализа статистических показателей в стоматологической клинике. Управленческий учет и планирование".

Мы приглашаем слушателей, которые посещали лекции в ноябре. Будет уникальная возможность обсудить результаты внедрения полученных знаний и методик, задать вопросы и прослушать курс еще раз! 

Курс ориентирован на владельцев клиники, руководителей, Главных врачей, Старших администраторов, с опытом руководства персоналом стоматологической клиники и решающих задачи по повышению эффективности работы клиники.

Содержание курса:

1. Невозможно управлять тем, что нельзя измерить! Зачем нужна статистика в стоматологической клинике. Формулируем цели.

2. Пошаговая методология создания KPI.

3. Ключевые статистические показатели для оценки работы клиники в целом. Как правильно выбрать нужные и отказаться от ненужных.

4. KPI работы администраторов:

- показатели эффективности при работе с первичными обращениями

- показатели эффективности работы в холле

- показатели эффективности при работе с базой пациентов

- нормативные и плановые значения различных показателей

- организация сбора показателей на регистратуре

- статистические отчеты о работе администраторов

5. KPI для врачей:

- показатели для оценки качества работы. Можно ли оценить качество количественно?

- показатели для оценки эффективности работы с пациентами и доведения их до санации

- финансовые и стоимостные показатели работы враче

6. KPI для среднего медицинского персонала.

7. KPI для менеджеров.

8. Методики сбора необходимых данных. Автоматизация.

9. Единая система отчетности в стоматологической клинике. Примеры отчетов из разных клиник. Разбор кейсов.

10. Расчет нормативных значений KPI.

11. Управление на основании статистических показателей. Как правильно анализировать данные и принимать решения на их основе. Примеры из практики.

12. Технология создания «дорожной карты решений» с помощью KPI.

13. Построение системы мотивации персонала, основанной на объективных показателях. Разбор кейсов.

14. Подробный разбор методики составления финансового плана.


Каждому участнику будет выдан сертификат, подтверждающий прохождение курса.

Продолжительность курса – 2 дня по 8 часов

Дата проведения: 19-20 мая,  2018г.

Время: с 10-00 до 18-00

Место: г. Санкт-Петербурге, Вознесенский пр.20 ( Галерея Vnutri )

Стоимость участия: 20 000 руб.

Для групп от 3-х человек скидка - 10%

Для студентов и ординаторов - 15%

Скидки между собой не суммируются

РЕГИСТРАЦИЯ НА КУРС / COURSE REGISTRATION >>