Система анализа статистических показателей в стоматологической клинике. Управленческий учет и планирование.
Дорогие руководители и главные врачи стоматологических клиник!
Для Вас 02 и 03 марта состоится отличный курс Александра Семенова по теме: Система анализа статистических показателей в стоматологической клинике. Управленческий учет и планирование.
Это специальный Учебный курс для руководителей!
И ориентирован на: владельцев клиники, руководителей, Главных врачей, Старших администраторов, с опытом руководства персоналом стоматологической клиники и решающих задачи по повышению эффективности работы клиники.
Содержание курса:
1. Невозможно управлять тем, что нельзя измерить! Зачем нужна статистика в стоматологической клинике. Формулируем цели.
2. Пошаговая методология создания KPI.
3. Ключевые статистические показатели для оценки работы клиники в целом. Как правильно выбрать нужные и отказаться от ненужных.
4. KPI работы администраторов:
- показатели эффективности при работе с первичными обращениями
- показатели эффективности работы в холле
- показатели эффективности при работе с базой пациентов
- нормативные и плановые значения различных показателей
- организация сбора показателей на регистратуре
- статистические отчеты о работе администраторов
5. KPI для врачей:
- показатели для оценки качества работы. Можно ли оценить качество количественно?
- показатели для оценки эффективности работы с пациентами и доведения их до санации
- финансовые и стоимостные показатели работы враче
6. KPI для среднего медицинского персонала.
7. KPI для менеджеров.
8. Методики сбора необходимых данных. Автоматизация.
9. Единая система отчетности в стоматологической клинике. Примеры отчетов из разных клиник. Разбор кейсов.
10. Расчет нормативных значений KPI.
11. Управление на основании статистических показателей. Как правильно анализировать данные и принимать решения на их основе. Примеры из практики.
12. Технология создания «дорожной карты решений» с помощью KPI.
13. Построение системы мотивации персонала, основанной на объективных показателях. Разбор кейсов.
14. Подробный разбор методики составления финансового плана.
Продолжительность курса – 2 дня по 8 часов
Дата проведения: 02 и 03 марта
Время: с 10-00 до 18-00
Место: г. Санкт-Петербург. Место уточняется.
Стоимость участия: 20 000 руб.
Скидка на раннюю регистрацию ( 17.000.00 руб. до 01.01.2019 )
Для групп от 3-х человек - 10%
Для студентов и ординаторов - 15%
Скидки между собой не суммируются